سياسة الاستبدال والاسترجاع

 سياسة الاستبدال والاسترجاع في متجر SOMAR

 مقدمة

في SOMAR

نحرص على رضا العميل، مع الالتزام بالأنظمة الصحية نظرًا لطبيعة منتجات العناية والاستحمام.

 مدة تقديم الطلب

 الإطار الزمني

يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب داخل المملكة.

 شروط قبول الاسترجاع

 حالة المنتج

  • غير مستخدم

  • غير مفتوح

  • بحالته الأصلية

  • داخل العبوة الأصلية

 المنتجات غير القابلة للاسترجاع

 المنتجات المفتوحة

لا يمكن استرجاع أو استبدال منتجات العناية أو الاستحمام بعد فتحها أو استخدامها، حفاظًا على الصحة والسلامة.

 العروض والتخفيضات

قد لا تشملها سياسة الاسترجاع إلا في حال وجود عيب مصنعي.

 آلية الاسترجاع

  1. التواصل مع خدمة عملاء SOMAR

  2. مراجعة الطلب

  3. الموافقة على الطلب حسب الشروط

  4. تنفيذ الاسترجاع أو الاستبدال

 استرداد المبالغ

يتم استرداد المبلغ بنفس وسيلة الدفع خلال الفترة المحددة من مزود الخدمة.

للتواصل معنا:

البريد الإلكتروني: [email protected]

واتساب: 966530553204+